評審作業尚未開放
為使金融服務業建立以「公平待客」為核心之企業文化，金管會104年12月31日訂定「金融服務業公平待客原則」，為瞭解金融服務業對金融消費者落實執行公平待客原則之情形，自108年開始實施評核機制。
114年之評核對象為本國銀行、大型綜合證券商、其他綜合證券商、壽險公司及產險公司。
114年評核指標規劃為11大項，分為二大類(滿分130分)。 第一大類「公平待客原則10項原則」(共100分)：項次1至10，分別為公平待客原則之10項原則(各占10分)； 第二大類「董事會推動之重視及具體作為等情形」(共30分)：項次11考量要真正做到公平待客，需由企業從上而下形塑文化及價值觀，從董事會、高階主管到基層員工皆自覺遵守和捍衛公平待客原則，爰將「董事會推動之重視及具體作為」列為評核指標之一， (占30分)。
有關公平待客原則評核，各業別可聯繫如下：
證券期貨業－證基會聯絡資訊：02-2397-1222 分機356 黃小姐
銀行業－研訓院聯絡資訊：02-3365-3666 分機606 魏小姐
保險業－保發中心聯絡資訊：02-2397-2227 分機305 林先生
聯絡信箱：tcf@sfi.org.tw